Mis opciones de envío no aparecen, ¿qué debo hacer?

Conozca las posibles razones por las cuales su envío no aparece.

Si intenta enviar un pedido y aparece el mensaje "No hay envío disponible para el código postal proporcionado", normalmente esto puede ocurrir por cuatro razones:

Dropi Fletes desactivado en Tiendanube:

Si, por accidente o intencionalmente, ha desactivado Dropi Fletes en Tiendanube, deberá habilitarlo nuevamente, ya que en este caso, ningún envío funcionará en ningún producto.

Desactivó modalidades de envío dentro de Dropi Fletes en Tiendanube:

Si, por accidente o intencionalmente, ha desactivado modalidades de envío dentro de Dropi Fletes en Tiendanube, deberá verificar si esto no está afectando sus envíos, ya que en este caso, algunos productos pueden quedar sin envío.

El producto es de Stock Propio:

Si el producto que no muestra el envío es de stock propio, deberá registrar las dimensiones y el peso del producto, ya que es necesario para calcular el envío.

Plan gratuito de Tiendanube:

Desafortunadamente, el plan gratuito de Tiendanube p no proporciona acceso a Dropi Fletes, por lo que deberá verificar qué tipo de plan está utilizando y posiblemente realizar una actualización en su plan en Tiendanube.

⚠️ Si aún después de verificar los cuatro puntos, el problema persiste, intente desmarcar y volver a marcar Dropi Fletes dentro de Dropi.

⚠️ Consulte el FAQ y vea cómo configurar Dropi Fletes, haciendo clic aquí.

⚠️ Si ninguna de las soluciones funciona, haga clic aquí y contacte nuestro soporte.