La compra fue aprobada en la Tiendanube, pero que no se sincroniza con Dropi.

Tiendanube y Dropi: la compra fue aprobada, pero no está sincronizando.

Esto ocurre cuando el producto seleccionado en el pedido, sufre modificaciones indebidas en la Tiendanube, lo que ocasiona la perdida de la integración del mismo. En caso de que esto ocurra, sigue los pasos a continuación:

1. Accede a 'Pedidos' o haz clic aquí para ser redirigido;
2. Selecciona la variante que tu cliente compró en el pedido de la Tiendanube
3. Haz click en Guardar.
   
   

⚠️Si el pedido no aparece en Dropi, sigue los pasos a continuación:

1. Elimina el producto en la Tiendanube para evitar nuevos pedidos con el mismo problema;
2. Entra en "Mis productos" en Dropi; 
3. Haz clic en "Editar" en el producto eliminado de la Tiendanube; 
4. Asegurate que la información del mismo este correcta; 
5. Haz clic en "Guardar";
6. Crea un pedido manual en la Tiendanube con los datos de tu cliente;
7. Selecciona el producto correcto que fue exportado de Dropi para la Tiendanube;
8. Completa los campos utilizando la información que tienes en el pedido que será creado nuevamente;
9.  Marca el pedido como pagado;
10. Rellena la dirección de tu cliente, aunque sea un campo opcional, para nosotros no lo es. 
11. Verifica si el pedido está registrado en Dropi;
12. Realiza el pedido en AliExpress o la plataforma de tu proveedor.